Pusat Bantuan

Untuk memesan paket umroh di Savara:

1. Pilih paket yang sesuai dengan kebutuhan Anda
2. Klik "Pesan Sekarang" dan pilih jadwal keberangkatan
3. Isi data pemesan dan data jamaah
4. Pilih metode pembayaran dan selesaikan pembayaran
5. Anda akan menerima konfirmasi via email dan WhatsApp

Savara menyediakan berbagai metode pembayaran:

• Transfer Bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI)
• Virtual Account
• E-Wallet (OVO, DANA, GoPay, ShopeePay)
• Kartu Kredit/Debit (Visa, Mastercard, JCB)
• Cicilan (Kredivo, Akulaku)

Dokumen yang diperlukan untuk umroh:

• Paspor (berlaku minimal 7 bulan dari tanggal keberangkatan)
• Pas foto 4x6 background putih
• KTP & Kartu Keluarga
• Sertifikat vaksin meningitis
• Buku nikah (jika berangkat dengan pasangan)

Kebijakan pembatalan dan refund Savara:

• Pembatalan H-30: Refund 75%
• Pembatalan H-14: Refund 50%
• Pembatalan H-7: Refund 25%
• Pembatalan kurang dari H-7: Tidak ada refund

Proses refund membutuhkan waktu 7-14 hari kerja.

Ya, reschedule dapat dilakukan dengan ketentuan:

• Reschedule H-14: Gratis (maksimal 1x)
• Reschedule H-7: Biaya admin Rp 500.000
• Reschedule kurang dari H-7: Tidak dapat dilakukan

Hubungi CS untuk proses reschedule.

Savara adalah platform marketplace yang bekerja sama dengan operator travel umroh/haji terpercaya yang telah melalui proses kurasi ketat.